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上海迪士尼补办季卡收天价补卡费 律师:涉嫌霸王条款
作者：大状说法 发布时间：2018/4/12 21:34:01 次围观 东广新闻台此前报道了 上海迪士尼季卡遗失竟收300元“天价补卡费”的消息，引发舆论热议。有专家表示，对于迪士尼“天价补卡费”涉嫌霸王条款，法律界观点基本一致，迪士尼方面却对此毫无表示。不过，这一次，有消费者选择主动站出来，向“霸王龙”说“不”，请听东广记者张怡的报道。
（上周报道了上海迪士尼季卡遗失竟收300元“天价补卡费”，激起舆论热议。其中，多数的意见是：
[我觉得迪士尼补办季卡收费300元是非常不合理的，如果出工本费我是可以理解的，但是这300块他用在何处，他没有明确的标准。]
也有一种声音认为：不要说收300元补卡费，迪士尼季卡就算遗失不补又怎样？对于这种观点，上海鼎力律师事务所赵山律师指出：
[单用途预付费卡，不记名的当然遗失不能补，凡是记名的都应该补，这是没有悬念的。因为记名的卡，我和对方就有一个合同关系了，我是唯一的指定对象。那么补卡收取工本费是惯例，而这个工本费是严格约束在材料成本里面的，不包括营销费用之类的。]
还有一个观点则认为：既然300元补卡费有告知，消费者选择购买，就视同接受。
[那我定的这个价格你爱买买，不爱买就别买了呗。
（嘉宾）民事行为的民事主体它要遵循一个公平原则，并不是说你合同条款里标明这一条，它就一定是一个有效的条款。]
在上海电视台“夜线约见”节目中，上海市消保委公益律师团赵秦律师明确指出：格式条款不能加重对方责任，免除己方义务。对于迪士尼“天价补卡费”涉嫌霸王条款，法律界观点基本一致。
然而任凭媒体热议，迪士尼仍自岿然不动。投诉人黄先生：
[我等了五个工作日，等来的只是他们的一封邮件，说这是我的规定。12345、12358他们也都说不管，我是一个渺小的消费者，没有其他的途径可以跟上海迪士尼对话。]
要说变化，也有。如今，每位现场购买迪士尼季卡的消费者，都会被扩音喇叭大声告知：
[（售票处）每次入园这张季卡原件和身份证原件都要带的，丢了的话补卡要三百块。]
正如许多新闻热点的最终结局：舆论之风渐止，霸王依旧称霸。但这一次，消费者选择向“霸王龙”说不。
[（律师）这个你们看一下，这是委托书。这个本质上还是一个合同纠纷。
（黄先生）那我们这个都签字对吧。
（律师）对。他们为了维护个人的权利，也是为了维护大部分游客的权利。我们在接受消费者的委托之后，会全力以赴、依法维权。]
在北京惠诚律师事务所上海分所接待室，杨状律师接受了两位原告委托，向迪士尼提起公益诉讼。原告之一黄先生表示：
[中国的消费者不是待宰的羔羊，所以我只能求助法律的力量。]
为了赢得消费者与“霸王龙”的平等对话机会，目前，消费者诉上海国际主题乐园有限公司一案，已提交至上海市浦东新区人民法院。）
